Las cartas de amor han sobrevivido a lo largo de los siglos. ChatGPT lleva menos de cuatro años reescribiéndolas. Cuando Zainab Imichi Alhassan, una ejecutiva del sector de las comunicaciones de Dubái, empezó a recibir mensajes inesperadamente poéticos de su esposo, con quien llevaba nueve años, lo primero que pensó no fue que él hubiera descubierto de repente su lado shakespeariano. Su mejor amiga sospechó que se trataba de la IA. Él lo negó. Sin embargo, la idea se le quedó grabada.
Aunque a algunos les pueda costar aceptar la idea de que los grandes modelos de lenguaje (LLM) ayuden a los humanos a comunicarse de forma más romántica, la conversación inspiró a Alhassan y a su mejor amiga, Sarah Curtis, a lanzar "Good Husband", una aplicación basada en IA que permite a los usuarios pegar mensajes de sus parejas, añadir contexto y generar respuestas asistidas por IA. La premisa puede parecer muy específica, pero el comportamiento que hay detrás se está generalizando rápidamente.
¿Tu pareja es más romántica? Quizás es IA
ChatGPT ya no se limita a escribir correos electrónicos, planificar vacaciones o ayudar a la gente a prepararse para entrevistas de trabajo. Cada vez más, se está convirtiendo en un asesor sentimental. Las parejas están utilizando la IA para reescribir mensajes incómodos, resolver discusiones y ensayar conversaciones cargadas de emoción. Los chatbots se están convirtiendo en un conciliador entre las personas y las conversaciones incómodas que antes habrían tenido que mantener ellas mismas.
La IA no está sustituyendo a las relaciones. Pero se está convirtiendo en parte de ellas. Una reciente encuesta de YouGov realizada a 2,312 adultos Reino Unido reveló que el 11% había utilizado la IA en aplicaciones de mensajería para reescribir o editar mensajes. Otra encuesta del Pew Research Center, realizada a 5,119 adultos estadounidenses, reveló que 1 de cada 10 estadounidenses usan chatbots con IA para obtener apoyo emocional o asesoramiento.
Renwen Zhang, profesora adjunta de la Universidad Tecnológica de Nanyang en Singapur que estudia la IA en las relaciones íntimas, sospecha que las cifras reales son más elevadas: "Existe una especie de estigma social en torno a recurrir a la IA"
ChatGPT es solo una parte de un ecosistema creciente de herramientas diseñadas para mediar en las relaciones modernas. Junto a los chatbots de uso general, existen generadores de respuestas de texto como Rizz y aplicaciones de asesoramiento para relaciones como Paired, todas ellas creadas para facilitar las conversaciones difíciles.
Escribir mejores textos es solo el principio. La IA se está convirtiendo en una caja de resonancia para discusiones, disculpas y conversaciones emocionalmente difíciles. Jeremias Denton, un londinense de 28 años, afirma que usar ChatGPT como mediador durante las discusiones le ha resultado útil: "Activo la función de voz y simplemente digo: 'Escucha, esta es la situación, esto es lo que estamos discutiendo, ¿estoy siendo irracional?'".
Asimismo, Nate Klemp, coautor del libro The 80/80 Marriage, afirma haber experimentado con el uso de la IA para realizar diversas tareas, desde resolver discusiones hasta encontrar temas de conversación para hablar con su esposa. Según él, los resultados fueron dispares: "Las ideas iban en la dirección correcta, pero eran excesivas".
En una ocasión, Klemp le pidió a una IA que redactara un mensaje de texto para enviárselo a su esposa antes de que se fuera de viaje. "Le dije: 'Oye, ¿puedes escribirle un mensaje a mi esposa para despedirla con buenas palabras?'". La idea era correcta, pero el texto era tan ridículo que mi esposa me preguntó: "¿De verdad eres tú o te hackearon el teléfono?".
Los investigadores que estudian el impacto emocional de herramientas como ChatGPT proponen un nuevo tipo de referencia que mide las repercusiones psicosociales de un modelo.
La IA es creativa, pero no sabe nada de tu relación
Una vez que la IA comienza a participar en una relación, inevitablemente surgen preguntas difíciles. Los LLM no pueden interpretar el lenguaje corporal, comprender años de historia compartida ni captar por completo los matices emocionales. Además, corren el riesgo de reforzar la perspectiva de quien formula la pregunta.
Klemp afirma que preguntar a la IA sobre los conflictos en su propio matrimonio le llevó a culpar más a su mujer de lo que lo habría hecho en otras circunstancias. "Obtuve algunas ideas útiles, pero también me di cuenta de que estaba cayendo en la trampa de no asumir el 100 % de la responsabilidad".
