Uber habilitó en México una nueva opción para supervisar en video y en tiempo real los viajes realizados por medio de cuentas de Uber Teens. La transmisión utiliza la cámara del teléfono del conductor y puede ser consultada por el padre, madre o tutor vinculado a la cuenta del usuario menor de edad.
Uber Teens es una modalidad de la app diseñada para adolescentes de entre 13 y 17 años. Les permite solicitar viajes desde sus propias cuentas, mientras que los padres vinculados mediante el “Perfil Familiar” reciben información sobre el trayecto y puede supervisarlos desde otro teléfono.
Aunque esta función está disponible en México desde junio de 2024, a partir del 22 de septiembre los padres también pueden acceder a una transmisión en vivo (stream) del interior del vehículo durante determinados viajes. El video es capturado desde el teléfono del conductor y se muestra directamente dentro de la aplicación de Uber.
De acuerdo con la compañía, los viajes de Uber Teens únicamente pueden ser realizados por conductores con mayor experiencia y altas calificaciones dentro de la plataforma.
La transmisión solo puede ser vista por el padre, madre o tutor vinculado a la cuenta del adolescente. Una vez concluido el viaje, el acceso al video queda restringido y el archivo se mantiene protegido como respaldo en caso de que posteriormente se presente algún reporte.
"Con este lanzamiento buscamos apoyar a papás y mamás preocupados por la supervisión de sus hijos adolescentes mediante soluciones diseñadas para la realidad de la movilidad en nuestras ciudades”, dijo Cecilia Román, gerente de Comunicación de Seguridad para Uber México.
¿Cómo solicitar la transmisión en vivo para un viaje de adolescentes?
Para utilizar la función primero es necesario contar con un “Perfil Familiar” y vincular una cuenta de Uber Teens. Desde la sección “Cuenta” de la aplicación es posible acceder a las opciones relacionadas con Uber Teens y Familia.
Al configurar una cuenta para un adolescente, la aplicación solicita vincular a un padre, madre o tutor. Este perfil será el encargado de supervisar los viajes y recibirá información sobre los trayectos realizados por el adolescente.
Cuando comience un viaje compatible con la transmisión en vivo, el tutor recibirá una notificación en su teléfono indicando que la función está disponible. Al tocarla, el video se abrirá directamente dentro de la aplicación de Uber.
La disponibilidad depende de las condiciones técnicas del teléfono del conductor. Por ello, la opción de video no necesariamente estará disponible en todos los viajes. Uber enviará la notificación únicamente cuando el dispositivo utilizado por el conductor pueda transmitir video.
Incluso cuando el video no esté disponible, los tutores pueden seguir el viaje en tiempo real desde la aplicación, consultar el nombre del conductor y los datos del vehículo, conocer el destino solicitado y comunicarse con el conductor mediante las herramientas de Uber.
